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さつきねこの戯言
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携帯からも予約できるレンタルサーバー「eリザーブ」
さつは診療所の受付をしてる
内科・小児科・整形外科など大元の病院から日替わりで先生が来て診察

最近、一部の定期的に通院されてる患者さん向けに「予約診察」を始めた

はっきりいってまだ混乱してる

なぜかというと、ウチは来院されて待ってくれてる患者さんの順番に診察するからだ
受付に申し込んで退所されると、再度来院された時の順番になる
なぜかというと、ずっと待ってる患者さんとのトラブルがあるから

「私の方が先に来てたのに何故後から来た人が先に診察されるんだ!!」

予約診察だからといってもやはりずっと待ってる患者さんにとっては内心面白くないハズ
もっといい手立てはないものかと悩むが、遠方から来院される患者さんもいるから一旦退所された患者さんを受付順にするのも近くに住んでる患者さんにとって有利になってしまうから困り者

ならば予約管理という方法はどうだろうか
これならば、携帯からでもPCからでも予約が出来る
一部小児科でこういった方法を取られている小児科があるという情報も聞いた

受診したい科目や先生も選べるし時間帯も選べる
予約が入ったら、医院の携帯へ転送メールが来てすぐに管理できる

これはいいな、と思いつつふと思ったのがこのシステムを利用できる患者さんは若い人向けだってコト
おじぃちゃんおばぁちゃんには扱いきれないだろうし、電話予約と併用すればなんとか「予約管理」は出来そうだ

「レンタルサーバー「eリザーブ」」ではこういった病院だけではなく、ホテルや美容院など幅広く「予約管理」が出来る
会員制にして会員にメールでお知らせして会員のみのお得な情報など、リピーターも増やすことが出来そうだ


確かに携帯やPC上から簡単に予約できるのは利用者にとっては便利だと思うが、だんだん人と人との交流(電話予約など)が少なくなってきてるのでは・・・という危惧もふと感じた


「※BloMotion・キャンペーン参加記事」
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【2007/04/16 14:01】 分類できなry・・・ | トラックバック(0) | コメント(0) |
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